Verisure nasce nel 1988. Da Ottobre 2015, l’unico azionista è Hellman & Friedman. È presente in 15 paesi: Spagna, Svezia, Norvegia, Finlandia, Danimarca, Belgio, Olanda, Francia, Portogallo, Italia, Andorra, Brasile, Cile, Perù e Regno Unito. In Europa e America Latina conta su 2,5 milioni di clienti e più di 12000 dipendenti.
Durante questi 25 anni, Verisure è diventata l’azienda leader nel settore dei sistemi d’allarme. Più di due milioni di persone in tutto il mondo si affidano al nostro sistema di sicurezza.
Figure ricercate:
Junior Analyst (Stage)
Il ruolo prevede:
Elaborazione della reportistica giornaliera/settimanale/mensile riguardanti gli indicatori qualitativi dell’area Sales;
Analisi dei risultati;
Analisi dei flussi di processo in ottica di efficienza e supporto nello sviluppo di soluzioni tecniche/organizzative per il miglioramento dei processi qualitativi;
Standardizzare le “best practices” aziendali.
Requisiti richiesti:
Laurea preferibilmente in materie Economiche/Statistiche/Ingegneristiche.
Preferibile esperienza di circa 6 mesi in mansioni analoghe.
Buona conoscenza del pacchetto office, in particolare si richiede un elevato livello di utilizzo Excel.
Sarà valutato positivamente l’utilizzo di Access.
Conoscenza della lingua inglese.
Sensibilità ed attenzione ai numeri, capacità di analisi ed elaborazione dei risultati, buona gestione dello stress. Spiccate capacità relazionali e di problem solving, team building, precisione e organizzazione completano il profilo.
Si offre:
Tipologia contrattuale: da valutare in base all’esperienza del candidato
Orario di lavoro: full-time
Sede di lavoro: Roma
Cresciamo grazie al lavoro delle nostre persone: solo un team appassionato e motivato a lavorare insieme può arrivare a vincere come una squadra. Invia la tua candidatura tramite il portale ed entra a far parte del team!
Junior Help Desk (Stage)
La risorsa inserita all’interno del Dipartimento IT avrà la possibilità di acquisire competenze nei seguenti ambiti:
Installazione e configurazione di HW e di apparati di telefonia mobile;
Installazione, configurazione ed aggiornamento dei dispositivi aziendale come PC, notebook, stampanti e lettori badge forniti ai dipendenti Verisure;
Supporto al cablaggio e configurazione delle postazioni lavorative;
Gestione delle richieste di hardware e software;
Gestione delle problematiche IT segnalate dal personale aziendale;
Gestione delle richieste di ticket con il sistema Trouble Ticketing;Creazione e gestione degli utenti e dei relativi accessi email e SW aziendali;
Risoluzione di problemi hardware e software relative al contesto aziendale;
Gestione dell’utilizzo dei software aziendali;
Dovrà interfacciarsi autonomamente con il dipartimenti IT spagnolo per esecuzione di task ed aggiornamenti di sistemi.
Costituisce titolo preferenziale l’acquisizione di:
Diploma o Laurea preferibilmente in ambito informatico; oppure indirizzo tecnico;
Esperienza minima in ruolo analogo;
Buona conoscenza della lingua Spagnola e/o della lingua Inglese;
Conoscenza di sistemi basati su piattaforma Windows;
Conoscenza di rete e apparati di rete;
Competenze tecniche informatiche: Active Directory, Remedy;
Conoscenza di base networking e telefonia IP;
Forte orientamento al troubleshooting/problem solving.
Completano il profilo: autonomia operativa, pensiero analitico, ottime doti comunicative e organizzative, capacità di lavorare in team e approccio flessibile alle attività, entusiasmo, curiosità e capacità di approfondimento delle conoscenze acquisite.
Tipologia Contratto: Iniziale contratto di Stage finalizzato all’inserimento Rimborso Spese + Buoni pasto Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì con orario 9/18 Sede di lavoro: Roma
Analista funzionale (Stage)
Il ruolo prevede:
Ricezione, analisi e gestione di necessità evolutive dai singoli Dipartimenti Aziendali;
Local Demand Management: analisi e documentazione dei requisiti derivanti dai Dipartimenti Aziendali;
Supporto alla gestione dei Progetti Securitas Direct Group;
Pianificazione, follow up e sviluppo delle release, con riporto al Diretto Responsabile;
Creazione, modifica e gestione di report avanzamento attività.
Il candidato ideale possiede:
Laurea Magistrale in Ingegneria Informatica o Ingegneria Gestionale;
Ottima conoscenza della lingua Inglese (meglio se avvalorata da un’esperienza di studio e/o lavoro all’estero);
Conoscenza del Pacchetto Office in particolare Excel e PowerPoint;
Gradita conoscenza del software Visio, MS Project
Gradita conoscenza dei linguaggio Modeling UML
Completano il profilo: spiccate abilità di lavorare per obiettivi e forte attitudine al problem solving, buone doti comunicative e relazionali, focus sul cliente, entusiasmo ed elevata motivazione alla crescita professionale, naturale propensione al lavoro in team.
Tipologia del contratto:
Stage della durata di 6 mesi
E’ previsto un rimborso spese
Orario di lavoro: Full-time 40 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì
Sede di lavoro: Roma
Quality & Training Specialist (Stage)
La risorsa, inserita all’interno dell’area Operations nel team Quality & Training, si occuperà di garantire gli standard qualitativi aziendali attraverso il monitoraggio delle performance e attivazioni progetti volti al miglioramento.
Il ruolo prevede:
Effettuare rilevazioni sulla qualità del servizio offerto dagli operatori nei diversi punti di contatto del cliente predisponendo report e presentazioni finali;
Rilevare l’efficacia dei processi di gestione del Cliente attraverso affiancamenti, interviste ed audit mirati;
Supportare la linea nella valutazione qualitativa delle performance degli agenti a contatto con il cliente;
Produrre materiale formativo e strumenti per rilevare le competenze e la qualità del servizio (questionari/schede di affiancamento);
Erogare e monitorare attività di formazione operativa.
Requisiti:
Laurea in materie umanistiche;
Interesse per l’area della Formazione
Ottime capacità di relazione e comunicazione;
Propensione al lavoro di gruppo
Orientamento al miglioramento continuo;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Ottime conoscenze dei strumenti di Office (excel/ppt)
Completano il profilo capacità di analisi e sintesi e accuratezza.
Tipologia del contratto: da valutare
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali
Sede di lavoro: Roma
Impiegato/a fatturazione clienti da inserire all’interno dell’area Billing
La risorsa si occuperà di attività di fatturazione, pagamenti clienti, controllo documentazione di contratti, contabilità attiva, archivio, dal punto di vista civile e fiscale.
Le attività previste dal ruolo sono:
Gestione amministrativa dei contratti e loro messa a sistema (elaborazione ordini, sblocco fatturazione);
Gestione della documentazione;
Verifica e monitoraggio delle attività;
Reportistica periodica;
Analisi dei dati qualitativi e quantitativi.
Il candidato/a ideale possiede:
Diploma o laurea in discipline economiche o cultura equivalente;
Ha maturato specifica esperienza (almeno 1 anno) nel ruolo in contesti strutturati e in settori affini per logiche di gestione del servizio (settore bancario o di telecomunicazioni);
Buona conoscenza del pacchetto Office in particolare Excel e Access;
Buona conoscenza della lingua inglese e spagnola;
Preferibile conoscenza del gestionale Business objects.
Completano il profilo: autonomia operativa, problem solving, precisione, capacità di lavorare in team e predisposizione a lavorare per obiettivi.
Tipologia del contratto: da valutare
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali
Sede di lavoro: Roma
