VERISURE

Verisure nasce nel 1988. Da Ottobre 2015, l’unico azionista è Hellman & Friedman. È presente in 15 paesi: Spagna, Svezia, Norvegia, Finlandia, Danimarca, Belgio, Olanda, Francia, Portogallo, Italia, Andorra, Brasile, Cile, Perù e Regno Unito. In Europa e America Latina conta su 2,5 milioni di clienti e più di 12000 dipendenti.

Durante questi 25 anni, Verisure è diventata l’azienda leader nel settore dei sistemi d’allarme. Più di due milioni di persone in tutto il mondo si affidano al nostro sistema di sicurezza.

Figure ricercate:

Junior Analyst (Stage)

Il ruolo prevede:

• Elaborazione della reportistica giornaliera/settimanale/mensile riguardanti gli indicatori qualitativi dell’area Sales;
• Analisi dei risultati;
• Analisi dei flussi di processo in ottica di efficienza e supporto nello sviluppo di soluzioni tecniche/organizzative per il miglioramento dei processi qualitativi;
• Standardizzare le “best practices” aziendali.   

Requisiti richiesti:

• Laurea preferibilmente in materie Economiche/Statistiche/Ingegneristiche.
• Preferibile esperienza di circa 6 mesi in mansioni analoghe.
• Buona conoscenza del pacchetto office, in particolare si richiede un elevato livello di utilizzo Excel.
• Sarà valutato positivamente l’utilizzo di Access.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Sensibilità ed attenzione ai numeri, capacità di analisi ed elaborazione dei risultati, buona gestione dello stress. Spiccate capacità relazionali e di problem solving, team building, precisione e organizzazione completano il profilo.   

Si offre:

• Tipologia contrattuale: da valutare in base all’esperienza del candidato
• Orario di lavoro: full-time
• Sede di lavoro: Roma   

Cresciamo grazie al lavoro delle nostre persone: solo un team appassionato e motivato a lavorare insieme può arrivare a vincere come una squadra. Invia la tua candidatura tramite il portale ed entra a far parte del team!

Junior Help Desk (Stage)

La risorsa inserita all’interno del Dipartimento IT avrà la possibilità di acquisire competenze nei seguenti ambiti:

• Installazione e configurazione di HW e di apparati di telefonia mobile;
• Installazione, configurazione ed aggiornamento dei dispositivi aziendale come PC, notebook, stampanti e lettori badge forniti ai dipendenti Verisure;
• Supporto al cablaggio e configurazione delle postazioni lavorative;
• Gestione delle richieste di hardware e software;
• Gestione delle problematiche IT segnalate dal personale aziendale;
• Gestione delle richieste di ticket con il sistema Trouble Ticketing;  Creazione e gestione degli utenti e dei relativi accessi email e SW aziendali;
• Risoluzione di problemi hardware e software relative al contesto aziendale;
• Gestione dell’utilizzo dei software aziendali;
• Dovrà interfacciarsi autonomamente con il dipartimenti IT spagnolo per esecuzione di task ed aggiornamenti di sistemi.

Costituisce titolo preferenziale l’acquisizione di:

• Diploma o Laurea preferibilmente in ambito informatico; oppure indirizzo tecnico;
• Esperienza minima in ruolo analogo;
• Buona conoscenza della lingua Spagnola e/o della lingua Inglese;
• Conoscenza di sistemi basati su piattaforma Windows;
• Conoscenza di rete e apparati di rete;
• Competenze tecniche informatiche: Active Directory, Remedy;
• Conoscenza di base networking e telefonia IP;
• Forte orientamento al troubleshooting/problem solving.

Completano il profilo: autonomia operativa, pensiero analitico, ottime doti comunicative e organizzative, capacità di lavorare in team e approccio flessibile alle attività, entusiasmo, curiosità e capacità di approfondimento delle conoscenze acquisite.

Tipologia Contratto: Iniziale contratto di Stage finalizzato all’inserimento Rimborso Spese + Buoni pasto Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì con orario 9/18 Sede di lavoro: Roma

Analista funzionale (Stage)

Il ruolo prevede:

• Ricezione, analisi e gestione di necessità evolutive dai singoli Dipartimenti Aziendali;
• Local Demand Management: analisi e documentazione dei requisiti derivanti dai Dipartimenti Aziendali;
• Supporto alla gestione dei Progetti Securitas Direct Group;
• Pianificazione, follow up e sviluppo delle release, con riporto al Diretto Responsabile;
• Creazione, modifica e gestione di report avanzamento attività.

Il candidato ideale possiede:

• Laurea Magistrale in Ingegneria Informatica o Ingegneria Gestionale;
• Ottima conoscenza della lingua Inglese (meglio se avvalorata da un’esperienza di studio e/o lavoro all’estero);
• Conoscenza del Pacchetto Office in particolare Excel e PowerPoint;
• Gradita conoscenza del software Visio, MS Project
• Gradita conoscenza dei linguaggio Modeling UML

Completano il profilo: spiccate abilità di lavorare per obiettivi e forte attitudine al problem solving, buone doti comunicative e relazionali, focus sul cliente, entusiasmo ed elevata motivazione alla crescita professionale, naturale propensione al lavoro in team.

Tipologia del contratto:

• Stage della durata di 6 mesi
• E’ previsto un rimborso spese
• Orario di lavoro: Full-time 40 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì
• Sede di lavoro: Roma
• Quality & Training Specialist (Stage)

La risorsa, inserita all’interno dell’area Operations nel team Quality & Training, si occuperà di garantire gli standard qualitativi aziendali attraverso il monitoraggio delle performance e attivazioni progetti volti al miglioramento.

Il ruolo prevede:

• Effettuare rilevazioni sulla qualità del servizio offerto dagli operatori nei diversi punti di contatto del cliente predisponendo report e presentazioni finali;
• Rilevare l’efficacia dei processi di gestione del Cliente attraverso affiancamenti, interviste ed audit mirati;
• Supportare la linea nella valutazione qualitativa delle performance degli agenti a contatto con il cliente;
• Produrre materiale formativo e strumenti per rilevare le competenze e la qualità del servizio (questionari/schede di affiancamento);
• Erogare e monitorare attività di formazione operativa.

Requisiti:

• Laurea in materie umanistiche;
• Interesse per l’area della Formazione
• Ottime capacità di relazione e comunicazione;
• Propensione al lavoro di gruppo
• Orientamento al miglioramento continuo;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Ottime conoscenze dei strumenti di Office (excel/ppt)
• Completano il profilo capacità di analisi e sintesi e accuratezza.

Tipologia del contratto: da valutare
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali
Sede di lavoro: Roma

Impiegato/a fatturazione clienti da inserire all’interno dell’area Billing

La risorsa si occuperà di attività di fatturazione, pagamenti clienti, controllo documentazione di contratti, contabilità attiva, archivio, dal punto di vista civile e fiscale.

Le attività previste dal ruolo sono:

• Gestione amministrativa dei contratti e loro messa a sistema (elaborazione ordini, sblocco fatturazione);
• Gestione della documentazione;
• Verifica e monitoraggio delle attività;
• Reportistica periodica;
• Analisi dei dati qualitativi e quantitativi.

Il candidato/a ideale possiede:

• Diploma o laurea in discipline economiche o cultura equivalente;
• Ha maturato specifica esperienza (almeno 1 anno) nel ruolo in contesti strutturati e in settori affini per logiche di gestione del servizio (settore bancario o di telecomunicazioni);
• Buona conoscenza del pacchetto Office in particolare Excel e Access;
• Buona conoscenza della lingua inglese e spagnola;
• Preferibile conoscenza del gestionale Business objects.
• Completano il profilo: autonomia operativa, problem solving, precisione, capacità di lavorare in team e predisposizione a lavorare per obiettivi.   

Tipologia del contratto: da valutare
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali
Sede di lavoro: Roma